Vrijwilligers wijzen patiënten Bernhoven de weg

Foto: Bernhoven

Vrijwilligers begeleiden patiënten voortaan naar de afspraken in ziekenhuis Bernhoven.

De nieuwe service start 1 februari. Daarmee wordt de gastvrouw of -heer in het Udense ziekenhuis desgewenst de metgezel van de patiënt.

Luisterend oor
De metgezel begeleidt de patiënt op diens weg door het ziekenhuis naar de afspraak of afspraken op de verschillende poliklinieken. Heeft een luisterend oor, stelt de patiënt gerust, is er gewoon voor de patiënt die daar behoefte aan heeft.

Privacy
De metgezel is letterlijk een mentaal steuntje in de rug. Zij gaat overigens niet mee naar binnen tijdens het werkelijke consult met de specialist. Dit heeft te maken met de privacy van de patiënt. Maar de metgezel blijft, als de patiënt dat wenst, wel wachten tot de patiënt klaar is en begeleidt hem of haar verder in het ziekenhuis.

Tijdstippen
De vrijwilligers zijn op werkdagen aanwezig van 8.30-12.00 uur en 13.00-16.30 uur. Dat zijn de momenten waarop bezoekers gebruik kunnen maken van deze nieuwe service.

Alleen in Uden
Deze service vindt vooralsnog alleen in het ziekenhuis in Uden plaats. Als blijkt dat Bernhoven hiermee in een behoefte voorziet, wordt de service ook uitgebreid naar de polikliniek in Oss. Dan wordt ook gekeken of telefonisch reserveren van een metgezel mogelijk is.

Nu kan namelijk alleen ter plekke een beroep worden gedaan op een metgezel. Dus op het moment dat iemand het ziekenhuis binnenkomt en graag een metgezel mee wil hebben, kan de patiënt dit aangeven bij de vrijwilligers in de hal.